En la actualidad, existe una gran preocupación por los efectos negativos que puede crear el estrés en el clima laboral y sus consecuencias en la relación con los pacientes que atiende dicho personal. Este curso le proporcionará los conocimientos, técnicas, habilidades y metodologías que se puede llevar a cabo cuando el personal sufre estrés ocupacional en las instituciones sociosanitarias.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NOCIONES BÁSICAS DEL ESTRÉS
- Concepto de estrés
- Causas del estrés
- Consecuencias del estrés
- - Estresores
- - Estrés y activación
- - Estrés y afrontamiento
- - Estrés y emociones
- - Estrés: factor de riesgo
- - Estrés y rendimiento
- Tipos de estrés
- - Estrés laboral
- - Estrés académico
- - Estrés en los ciudadanos informales
- - Estrés en la enfermedad crónica
- - Estrés familiar
- Prevención y manejo del estrés
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ESTRÉS LABORAL
- Introducción
- Modelos teóricos del estrés laboral
- - Modelo de interacción entre demandas y control
- - Modelo de interacción entre demanda, control y apoyo social
- - Modelo de desequilibrio entre demandas, apoyos y restricciones
- - Modelo de desajuste entre demandas y recursos del trabajador
- - Modelo orientado a la dirección
- - Modelo de desbalance entre esfuerzos y recompensa
- Componentes del estrés laboral
- - Estresores físicos
- - Relativas a la demanda de trabajo
- - Características de las personas
- Causas del estrés laboral
- Consecuencias del estrés laboral
- - Consecuencias físicas
- - Consecuencias psicológicas
- - Consecuencias para la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRÉS OCUPACIONAL EN INSTITUCIONES SOCIOSANITARIAS
- Introducción al estrés ocupacional del personal sociosanitario
- Factores de estrés en el personal sociosanitario
- Características personales y colectivas
- Consecuencias del estrés en el personal sociosanitario
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BURNOUT O SÍNDROME DE ESTAR QUEMADO
- Concepto de Bunout
- Tipos de Burnout
- Fases del Burnout
- Causas del Burnout
- Consecuencias del Burnout
- Medidas preventivas ante el Burnout
- Relaciones entre Estrés y Burnout
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BURNOUT EN INSTITUCIONES SOCIOSANITARIAS
- Introducción del burnout del personal sociosanitario
- Causas del burnout en profesionales sociosanitarios
- Características personales que influyen en el burnout
- Consecuencias del burnout del personal sociosanitario
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MOBBING O ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO (APT) EN EL PERSONAL SOCIOSANITARIO
- Definición de mobbing
- Condiciones que definen una situación APT
- Características de los diferentes roles
- Formas de expresión del APT
- Fases del proceso de mobbing
- Consecuencias del mobbing
- Relación entre el APT y el estrés
- El mobbig en el sector sociosanitario
- MÓDULO FORMATIVO 2. TÉCNICAS E INTERVENCIÓN EN SITUACIONES DE ESTRÉS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SITUACIONES ESTRESANTES DE LAS INSTITUCIONES SOCIOSANITARIAS
- Servicios de urgencias
- - Organización del servicio de urgencias
- - Calidad en el servicio de urgencias
- - Características del servicio de urgencias médicas
- Situaciones ante una catástrofe
- - Comportamientos ante una catástrofe
- - Reacciones patológicas ante una catástrofe
- - Reacciones comportamentales y psicológicas según la fase de la catástrofe
- El duelo
- - Factores que determinan el duelo
- - Etapas del duelo
- - Ayuda en el proceso de duelo
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS OCUPACIONAL EN INSTITUCIONES SOCIOSANITARIAS
- Aplicación de medidas preventivas del estrés ocupacional
- - A nivel individual
- - A nivel de grupal
- - A nivel de organización-institución
- Técnicas de prevención del estrés ocupacional
- - Técnicas de prevención sobre el individuo
- - Técnicas grupales de prevención
- Manejo de situaciones críticas
- - Características de la intervención en crisis
- - Objetivos de la intervención en crisis
- - Fases de la intervención en crisis
UNIDAD DIDÁCTICA 9. APOYO PSICOLÓGICO AL PERSONAL SOCIOSANITARIO EN SITUACIONES DE TENSIÓN
- Factores del apoyo psicológico
- Objetivos y acciones del apoyo psicológico
- - Antes de la Intervención
- - Durante la intervención
- - Después de la intervención
- Principales factores estresores
- Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes
- - Técnicas de ayuda psicológica a personas afectadas
- - Técnicas de ayuda psicológica a los profesionales sociosanitarios
- - Técnicas de control de estrés
UNIDAD DIDÁCTICA 10. TÉCNICAS PARA EL TRATAMIENTO DEL ESTRÉS
- La respiración
- - Control de la respiración
- La relajación
- - Técnicas utilizadas
- La relajación progresiva
- - Sesiones de relajación
- Yoga y meditación: aprende a relajarte
- Psicoterapia
- - El trabajo de las emociones en la psicoterapia
- - Aproximación a la Psicología positiva y terapia transpersonal